Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 29 mars 2023
-
Vue d'ensemble
L'accès à ce site web et son utilisation sont subordonnés à l'acceptation par le visiteur des présentes conditions générales. Veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes avant d'utiliser notre site web. Si le client n'est pas d'accord avec une partie de ces conditions, il ne doit pas utiliser ce site web. Toute utilisation du site web www.villahotels.com ou communication écrite avec Villa Hotels & Resorts, dans le but d'organiser un voyage ou un hébergement, confirme que vous êtes âgé de 18 ans ou plus et que vous avez lu et accepté entièrement ces termes et conditions. Ces conditions sont conçues pour la protection de toutes les parties.
-
Conditions de réservation
Le site web de Villa Hotels & Resorts est détenu et géré par Villa Hotels & Resorts Pvt. Ltd, dont le siège social est situé à "STO trade Centre 3rd Floor, Ibrahim Hasan Didi Magu, Male', Maldives". Les clients sont tenus de lire les conditions générales, y compris les conditions de réservation, qui sont disponibles sur le site www.villahotels.com/terms-and-conditions.html. Le client accepte de se conformer aux conditions d'achat imposées par Villa Hotels & Resorts avec qui il choisit de traiter. Le client comprend que toute violation de ces conditions d'achat peut entraîner l'annulation des réservations ou des achats du client, le refus d'accès du client à Villa Hotels & Resorts, la perte de toute somme payée pour ces réservations ou achats, et le débit par Villa Hotels & Resorts du compte du client de tous les coûts que nous encourons en raison de cette violation. Les clients seront entièrement responsables de tous les frais, droits, taxes et évaluations découlant de l'utilisation de ce site web par les clients et, sans limitation, les clients seront responsables de tous les frais, droits, taxes et évaluations découlant des transactions effectuées par d'autres au nom du client, que ces utilisations aient été effectuées avec le consentement du client ou non. En ce qui concerne les réservations d'hôtel et les arrangements terrestres effectués directement par l'intermédiaire de ce site web, la réservation du client sera confirmée une fois que le client aura envoyé une confirmation en ligne et fourni les détails de sa carte de crédit, et qu'il aura payé le montant total dû dans son intégralité OU tout dépôt requis, et lorsque nous aurons accusé réception du paiement total OU du dépôt. Dans certains cas, un dépôt initial non remboursable peut être exigé.
-
Réservez vos vacances
Une réservation n'est acceptée qu'après réception de la confirmation écrite du client et du paiement intégral de l'hébergement et du voyage. (Cette condition peut être levée à la seule discrétion de Villa Hotels & Resorts). Pour les réservations effectuées via notre moteur de réservation sur Internet, le paiement intégral, ou pour les demandes par courrier électronique, le paiement intégral ou le paiement d'un acompte ou d'une confirmation écrite de la part du client indiquera l'acceptation de ces conditions générales par le client.
-
Paiement final
Si le solde du paiement est dû pour les arrangements de voyage/la réservation d'hôtel du client, le solde doit être payé par le client avant de quitter l'hôtel.
-
Modes de paiement
Le paiement total ou partiel des arrangements de voyage/réservations d'hôtel peut être effectué soit par 1) virement bancaire, soit par 2) carte de crédit (Visa, MasterCard). En cas de paiement par virement bancaire, tous les frais supplémentaires liés au virement sont à la charge du client.
En cas de paiement par carte de crédit, le client peut payer par l'intermédiaire de ;
- La passerelle de paiement sécurisé par internet est disponible sur notre site villahotels.com.
- Le client peut également le faire en remplissant, signant et nous renvoyant un formulaire d'autorisation de carte de crédit que nous enverrons au client en indiquant le montant total dû. Le fait de fournir à Villa Hotels & Resorts ces informations sous forme de formulaire par courrier électronique ou par télécopie est à la discrétion/au risque du client. Les clients peuvent renvoyer ces formulaires à Villa Hotels & Resorts par courrier électronique ou par télécopie.
-
Si vous payez par carte de crédit par le biais de la passerelle de paiement en ligne sécurisée
Les paiements des clients sont entièrement traités sur les sites de paiement sécurisé gérés par la Bank of Maldives (BML) pour les paiements par carte MasterCard, American Express et Visa. Les détails de la carte du client ne sont ni reçus ni stockés par Villa Hotels & Resorts, sous quelque forme que ce soit, et lorsque le client passe une commande dans le cadre du processus de paiement, il est automatiquement dirigé vers le site de paiement sécurisé de la BML pour les paiements par carte MasterCard, American Express et Visa. Les informations relatives à la carte de crédit du client seront transmises en toute sécurité à BML pour l'autorisation de la transaction au moyen d'un cryptage SSL 128 bits. Tous les paiements sont libellés en dollars américains (US$).
SSL, un protocole de sécurité Internet connu sous le nom de Secure Socket Layer, utilise le cryptage de bout en bout orienté connexion pour fournir un service de confidentialité et d'intégrité des données pour le trafic de la couche application entre le navigateur web de l'invité et les serveurs sécurisés de la passerelle de paiement BML. Il assure le cryptage des données, l'authentification du serveur et de l'invité, et l'intégrité des messages entre l'invité et le serveur web.