Politique de confidentialité

Villa Hotels & Resorts - Maldives (ci-après dénommé "VH") et ses marques et hôtels associés apprécient votre activité et respectent vos valeurs. VH est le gestionnaire et l'agent de la propriété. Nous comprenons que la protection de la vie privée est une question importante sur le marché mondial d'aujourd'hui. La présente politique de confidentialité sur Internet a été créée pour démontrer notre engagement à garantir une relation durable et solide avec nos clients. Elle détaille les types d'informations personnelles que nous recueillons sur nos sites web, la divulgation d'informations personnelles à des tiers et vous donne la possibilité de modifier vos informations personnelles ou de refuser de recevoir des informations. Nous avons également divulgué dans cette déclaration de confidentialité nos pratiques en matière de sécurité, de collecte et de diffusion d'informations.

Lorsque vous visitez notre site, villahotels.com (ci-après " le Site "), nous vous offrons une expérience Internet qui vous permet d'accéder aux informations, aux ressources et aux services les plus pertinents pour vous. Pour atteindre cet objectif, le fonctionnement du Site inclut la collecte de certains types d'informations sur les utilisateurs du Site. La présente politique de confidentialité, qui s'applique au site, traite de la manière dont nous traitons vos informations. Pour vous fournir des produits ou des services, pour traiter des réservations ou d'autres transactions, et pour fournir un service à la clientèle, nous pouvons collecter des informations personnelles à différents endroits de notre site web ou sur la base des informations que vous avez volontairement fournies. Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées sur ce site web. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons pour fournir des services améliorés, mieux comprendre vos besoins, faire des offres publicitaires et des offres spéciales, faciliter les offres de tiers que nous estimons intéressantes pour vous et à d'autres fins commerciales. Si vous préférez ne pas recevoir d'offres publicitaires, d'offres spéciales ou d'offres de tiers, vous pouvez vous désinscrire en envoyant un courrier électronique à info@villahotels.com.mv ou en envoyant une correspondance à ou en appelant :

Villa Resorts
Bâtiment Villa,
Ibrahim Hassandidi Magu,
Male', P.O.Box 2073
Maldives.
Tél : +960 331 6161
Fax : +960 331 4565

Si vous choisissez de ne pas participer, nous utiliserons vos informations personnelles uniquement (a) pour répondre à votre demande et l'enregistrer ; (b) pour vous fournir des biens ou des services, y compris des réservations d'hôtel que vous avez spécifiquement demandées, et pour enregistrer ces transactions ; et (c) pour les inclure dans des profils statistiques ou démographiques que nous utilisons à des fins de marketing général. Bien que des informations personnellement identifiables soient utilisées pour compiler les profils, nous n'utilisons les profils que comme des données globales, sans référence à des informations personnellement identifiables. Vous pouvez également utiliser la page "Contactez-nous" pour refuser de recevoir des courriels à l'avenir. Par "informations personnellement identifiables", on entend les informations qui permettent de vous identifier, notamment votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos préférences en matière d'hôtel, le nombre de vos enfants, etc. Les informations personnellement identifiables sont désignées dans la présente déclaration de confidentialité par le terme "informations personnelles".

Ce site n'est pas conçu ni destiné à des personnes de moins de 18 ans et il est expressément demandé aux mineurs de ne pas utiliser ce site et de ne pas y soumettre d'informations personnelles. Notre politique de confidentialité nous interdit d'accepter des utilisateurs de moins de 18 ans. Si nous obtenons par inadvertance des informations personnelles ou d'autres données d'utilisateurs de moins de 18 ans, nous ne fournirons pas sciemment ces données à des tiers, à quelque fin que ce soit.

Nous pouvons partager les informations personnelles que nous recueillons entre les différentes marques de nos hôtels. Nous pouvons également partager des informations avec des tiers sélectionnés qui proposent des biens ou des services susceptibles de vous intéresser. Occasionnellement, nous pouvons nous associer à d'autres sociétés pour proposer des promotions, des produits et des services co-sponsorisés ou co-marqués, et nous pouvons partager vos informations avec ces sociétés. Lorsque vous achetez des biens ou des services avec une carte de crédit, nous pouvons partager vos informations avec les sociétés émettrices de cartes de crédit. Nous pouvons faire appel à un prestataire de services tiers pour nous aider à recueillir et à analyser des informations sur nos clients. Le seul rôle du prestataire de services tiers est de nous aider à mener nos activités et à fournir les produits et services les plus pertinents. Si vous souhaitez désactiver notre capacité à analyser votre comportement anonyme de navigation et d'achat par le biais de ce service ou en savoir plus sur notre fournisseur de services, notamment sur sa politique de confidentialité et sur la manière de refuser ou de se désinscrire de nos services, n'hésitez pas à nous contacter.

Si VH, ses marques ou ses filiales fusionnent avec une autre entité juridique ou sont acquises par celle-ci, en tout ou en partie, les informations personnelles que nous avons collectées peuvent être mises à la disposition d'acheteurs potentiels, dans des conditions strictes de confidentialité, ou transférées à cette autre entité juridique en tant qu'actif.

Nous divulguerons des informations personnelles sans votre autorisation lorsque nous pensons en toute bonne foi qu'une telle divulgation est requise par la loi ou que nous pensons en toute bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour enquêter sur des activités nuisibles à nos clients, à notre propriété (y compris ce site), à nos employés ou à d'autres personnes, ou pour se protéger contre de telles activités.

Nous voulons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous utilisez le site pour vos voyages, c'est pourquoi nous avons mis en place un programme de sécurité afin de protéger les informations stockées dans nos systèmes contre tout accès non autorisé. En effectuant votre achat de voyage sur notre serveur sécurisé, vous êtes protégé par la technologie Secure Socket Layer (SSL), utilisée par la plupart des navigateurs courants, afin de garantir une transmission sûre. Cette technologie nous permet d'utiliser les outils de cryptage les plus avancés pour protéger les informations transmises entre votre ordinateur et notre serveur. Grâce au cryptage, les informations personnelles que vous saisissez, y compris votre nom, votre adresse et les informations relatives à votre carte de crédit, sont converties en un code qui est ensuite envoyé en toute sécurité sur Internet. Lorsque votre serveur sécurisé reçoit vos informations personnelles cryptées, celles-ci sont retranscrites dans leur forme originale et stockées dans notre base de données hors ligne. Les informations relatives à votre carte de crédit ne sont pas retransmises sur l'internet.

Nous envoyons également à l'utilisateur des mises à jour du site web et des annonces de services. Nous communiquons avec l'utilisateur par courrier électronique ou par téléphone afin de lui fournir les services demandés et de résoudre les problèmes liés à son compte.

Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques générales à des fins d'utilisation globale. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnelles.

Ce site web peut contenir des hyperliens vers des sites web exploités par d'autres parties. Ces hyperliens sont fournis à titre de référence uniquement. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu. Vous pouvez les contacter directement pour poser des questions sur leurs pratiques et politiques en matière de protection de la vie privée. L'inclusion d'hyperliens vers ces sites web ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces sites web ou que nous sommes associés à leurs exploitants. Ces sites web peuvent avoir des politiques différentes en matière de protection de la vie privée. Si vous cliquez sur un autre site web, vous pouvez vérifier la politique de confidentialité de ce site web. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des autres sites.

Un cookie est un élément de données stocké sur le disque dur de l'utilisateur et contenant des informations sur ce dernier. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par le biais de cookies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser ou d'accepter la fonction de cookie ; toutefois, vous devez noter que les cookies peuvent être nécessaires pour vous fournir certaines fonctions de notre site, telles que la réservation. Les cookies peuvent nous permettre de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d'améliorer leur expérience sur notre site web. Grâce aux cookies, nous pouvons suivre et collecter votre adresse IP et d'autres informations personnelles et non personnelles telles que le type d'ordinateur et le type de navigateur web que vous utilisez afin d'adapter le contenu à vos intérêts et de stocker votre mot de passe pour vous éviter d'avoir à le saisir à nouveau chaque fois que vous accédez à nos sites. Les cookies peuvent être utilisés pour suivre les parties d'un site web qui ont été visitées ou pour garder la trace de sélections ou d'achats antérieurs, ce qui peut améliorer votre expérience sur nos sites. L'acceptation des cookies peut entraîner l'envoi de messages, d'offres et de publicités sur le site que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Tout utilisateur qui refuse les cookies peut continuer à utiliser notre site web, mais l'utilisation peut être limitée à certaines parties de notre site. L'utilisation de cookies est une pratique courante dans la plupart des secteurs d'activité et est utilisée par la plupart des grands sites web commerciaux. Nos partenaires commerciaux utilisent des cookies sur notre site web. Cependant, nous n'avons aucun accès ou contrôle sur ces cookies.

Nous pouvons faire appel à une société tierce pour diffuser des publicités en ligne en notre nom sur Internet. Au cours de ce processus, nous pouvons recueillir des informations sur vos visites sur notre site web. Cela se fait principalement par l'utilisation d'une technologie communément appelée "Web Beacon" ou "Action Tag", que nous plaçons sur différentes pages de notre site web et qui permet à la tierce partie de collecter des informations anonymes. Les informations recueillies sont totalement anonymes ; elles ne contiennent aucune information personnelle sur les individus. Les informations anonymes collectées ne sont utilisées que pour évaluer l'efficacité de notre publicité et l'améliorer. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur cette pratique.

De temps à autre, notre site web demande des informations aux utilisateurs par le biais d'enquêtes ou de concours. La participation à ces enquêtes ou concours est totalement volontaire et l'utilisateur a donc le choix de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées peuvent inclure des informations personnelles (telles que les coordonnées, le nom et l'adresse) et des informations démographiques (telles que le code postal, le niveau d'âge).

Nous envoyons à tous les nouveaux membres un courriel de bienvenue pour confirmer leur adhésion. Les membres établis recevront des informations sur les services et les offres spéciales. Par respect pour la vie privée de nos utilisateurs, nous offrons la possibilité de ne pas recevoir ces types de communications. Veuillez consulter notre choix et notre option de refus ci-dessous.

Si les informations personnelles d'un utilisateur changent (par exemple votre code postal) ou si un utilisateur ne souhaite plus bénéficier de nos services, nous corrigerons, mettrons à jour ou supprimerons les données personnelles de cet utilisateur qui nous ont été fournies. Vous pouvez généralement le faire en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse info@villahotels.com.mv ou en nous contactant directement à l'adresse suivante :

Villa Hotels & Resorts
Bâtiment Villa,
Ibrahim Hassandidi Magu,
Male', P.O.Box 2073
Maldives.
Tél : +960 331 6161
Fax : +960 331 4565

La possibilité de se désinscrire décrite ci-dessus peut, dans certains cas, être offerte de manière sélective. Par exemple, notre processus de réservation et notre système de lettres d'information sont dotés d'un mécanisme d'exclusion qui permet aux utilisateurs qui réservent une chambre chez nous mais ne souhaitent pas recevoir de matériel de marketing de ne pas faire figurer leur adresse électronique sur nos listes. Tous nos courriels promouvant des offres spéciales pour nos membres contiennent un lien permettant de refuser de recevoir de futurs courriels.

Si nous apportons des modifications à la présente déclaration de confidentialité à l'avenir, la déclaration de confidentialité révisée sera accessible et affichée au moyen d'un lien sur ce site web afin de vous tenir informé des révisions apportées aux types d'informations que nous collectons et aux types de tiers avec lesquels nous sommes susceptibles de partager ces informations. Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 20 février 2010.